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Si le monde du luxe se montre encore frileux pour investir dans la téléphonie mobile (à l'exception des nombreux sites adaptés pour l'Iphone depuis sa sortie en France) afin de conquérir, fidéliser ou au moins interpeller d'éventuels futurs clients.

Les marques issus de l'univers de la parfumerie et de la cosmétique, à l'image de L'Oréal, se sont très positionnés sur cet outil de marketing relationnel. Aujourd'hui, c'est au tour de la marque Jean-Paul Gaultier Parfums.






















En effet, à l'occasion de la sortie de son nouveau parfum "Eau d'Amour", la marque a lancé une campagne de communication sur mobile sans précédent en mars dernier.
Ainsi, à l'échelle européenne, un site éphémère (http://jpgeaudamour.mobi) a vu le jour. Les mobinautes y ont pu télécharger des fonds d'écran au couleur du nouveau parfum et même pour la la Saint-Valentin envoyer des MMS personnalisés Eau d’Amour.

Cette sortie a également été accompagnée d'une campagne de bannières animées à l’occasion de la Saint-Valentin sur les portails mobiles de ses packs généralistes « Féminin », « Masculin » et « Entertainment ».

Après Dior et l'adaptation de son mini-site Midnight Poison sur Iphone, e.marketing.fr nous apprend que l'Oréal Paris s'est également positionné sur ce "nouveau support de communication".


"L'Oréal Paris et son agence interactive Nurun... ont imaginé un site de services mobiles, ww.iphone.lorealparis.com, accessible uniquement depuis un iPhone et conçu comme un espace où l'expérience de la beauté se mêle à celle de la technologie.

Première marque de cosmétiques à lancer un site de marque global optimisé pour l'iPhone, L'Oréal Paris est aussi l'une des premières à saisir l'opportunité liée à la sortie française de l'iPhone afin de renforcer la proximité et le lien affectif entre marque et consommateur".

Les différents commentaires de ce blog montrent à quel point le monde du luxe investit de plus en plus dans la technologie pour conquérir, fidéliser ou au moins interpeller d'éventuels futurs clients : Internet, les Blogs... Aujourd'hui, c'est au tour de la prestigieuse marque Chanel d'innover en utilisant le téléphone mobile, jusqu'ici encore un peu tabou dans le monde du luxe.


Ainsi, à l'occasion de son défilé Croisière, Chanel invite les internautes inscrits à sa newsletter, à expérimenter la vidéo sur leur téléphone portable.
Pour ce faire, les prospects doivent remplir un questionnaire en ligne, pour tester la compatibilité de leur mobile avec les formats vidéo choisis par la marque. Ensuite, un SMS leur est envoyé contenant un extrait vidéo exclusif du défilé Croisière.

Cette initiative est intéressante, même si les possesseurs d'un téléphone portable "Nouvelle génération" permettant de lire ce type de vidéo restent en France encore relativement peu nombreux.
Il s'agit davantage de tester la sensibilité de la clientèle (habituelle ou non de la marque) à ce type de format de communication, pour éventuellement décliner des invitations plus exclusives dans un avenir proche. Car jusqu'à présent, les marques de luxe avait du mal à se positionner par rapport à l'utilisation ou non de canal, bien souvent considéré comme trop "intrusif" et/ou mass market.

Cette initiative de Chanel ouvre ainsi la voie à un nouveau type de communication, dont il ne tient qu'aux marques de luxe d'adapter à leur univers et à leur clientèle particulière.