Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode

La marque horlogère suisse Tag Heuer, appartenant au groupe LVMH, continue son extension de territoire. Ainsi après avoir s'être divertifié en 2002 dans les lunettes avec "Avant-garde Eyewear", elle se lance cette fois dans le téléphone mobile.

En effet, la marque de luxe a annoncé la signature d'un accord de licence exclusive avec ModeLabs Group, créateur de l'offre Mobile On Demand, pour la conception, la fabrication et la distribution de téléphones mobiles TAG Heuer.

Depuis 3 ans déjà, les équipes de designers et de développeurs horlogers de Tag Heuer travaillent sur ce projet et sur le développement d'une gamme complète de téléphones mobiles et d'accessoires associés, entièrement conçue sur mesure. Le lancement commercial du 1er mobile est prévu pour le second semestre 2008.

« Le succès de cette ligne, déjà leader mondial de la lunetterie dans le haut-de-gamme, nous a confirmé le potentiel de TAG Heuer comme marque globale capable d'offrir des produits contemporains, technologiques et intemporels dans des catégories en croissance et à très fort potentiel comme le téléphone portable de luxe. Nous pensons que cette seconde diversification contribuera à enrichir la marque tant en image qu'en valeur ajoutée », a déclaré Jean-Christophe Babin, P-dg de TAG Heuer.

Après que des marques comme Prada, Versace aient décidé de s'associer à des grands constructeurs de téléphones mobiles, il n'est pas étonnant qu'une marque de luxe comme Tag Heuer ait choisi d'aller plus loin par un développement en propre, sans passer par le co-branding.

Peu de marques de luxe utilisent encore les nouveaux canaux de communication, comme l'internet sur téléphone portable. La marque horlogère Tag Heuer a misé sur le "tout technologique" pour le lancement de sa nouvelle collection Grand CARRERA.





























En effet, pour séduire sa cible masculine, la marque suisse a fait la choix d'orienter sa campagne de communication vers des médias virtuels.Ainsi, Tag Heuer offre aux membres inscrits à sa newsletter de découvrir en avant-première mondiale la toute nouvelle collection TAG Heuer Grand CARRERA via le mini-site (www.tagheuer.com/grandcarrera).

Revendiquant son avant-gardisme, la marque horlogère présente son premier site Wap disponible sur mobile (adresse : mobile.grandcarrera.com).
Il est accessible directement en tapant l’URL mobile.grandcarrera.com ou en s’envoyant depuis www.tagheuer.com un SMS ou encore en prenant en photo avec l’appareil de votre téléphone un code en 3D qui vous renverra directement vers le site Wap.

Une fois connecté à ce mini-site, on peut accéder à des informations sur la nouvelle collection et télécharger le film de la campagne, des fonds d’écran ainsi que des économiseurs d’écran pour votre mobile.

Seul hic, après des essais renouvelés sur mon mobile, je n'ai pas réussi à dépasser le stade de la page d'accueil ! Frustrant...

Information issue du Journal du Net

Pour asseoir son nouveau positionnement de marque de luxe destinée également à une clientèle féminine sélective, Montblanc a mis en place un dispositif original dès 2005 : le Cercle de muses. Objectif : créer un réseau exclusivement dédié aux femmes d'affaires, afin de mieux les connaître et séduire ainsi de futures clientes à fort pouvoir d'achat.



La marque qui avait jusque-ici une image très sobre, statutaire et masculine, cherche à féminiser ses produits et améliore en conséquence leur assortiment et leur visibilité en boutique.

"En France, déjà 45 à 50 % du trafic en magasin est réalisé par les femmes qui achètent des cadeaux pour les hommes. Cependant, nous ne souhaitons pas adresser notre nouvelle offre aux clientes qui fréquentent habituellement nos boutiques et n'achètent pas pour elles, mais bien aux femmes qui ne sont pas clientes, CSP+, actives, urbaines, indépendantes, ayant entre 30 à 50 ans", note Mirabelle Jubert, directrice marketing chez Montblanc.

Pour atteindre son objectif de conquête de clientèle et de légitimisation de son nouveau positionnement, Montblanc créé ainsi un véritable réseau de prospects et d'ambassadrices de la marque.

Neuf marraines, parmi les femmes d'affaires, entrepreneurs ou à des postes de direction, ont été choisies pour incarner ce club : Isabelle Giordano, Cyrielle Claire, Amanda Sthers Bruel, Florence Dauchez, Pauline d'Orgeval, Orianne Garcia, Aliza Jabès, Béatrice Ardisson, Cécile de Ménibus, Elodie Frégé, Sophie Dudemaine, Eliette Abécassis. Le système d'intégration du club est le parrainage : la mécanique de départ reposant sur le bouche à oreille et non un achat classique de bases de données, ne correspondant à l'objectif.

Pour animer ce cercle, ses membres ont accès à un site web, où la marque diffuse des informations et ils peuvent échanger voire d'y construire un blog : il s'agit ici d'un cercle élargi, puisque 12.500 sont inscrites en ligne.

En outre, seules 300 membres accèdent aux prestigieuses soirées organisées 3 fois par an, où des animations ont lieu autour de la marque : ateliers-découverte joaillerie, possibilité de prendre des photos parées des bijoux... L'objectif de ces soirées est de mieux connaître les femmes, leurs habitudes de consommation, ce qu'elle recherchent, leur relation avec la marque…

"Nous n'avons pas de statistiques clients dans le luxe, ni de système de contrôle, encore moins de connaissance clients, remarque Mirabelle Jubert. Nous profitons de ces soirées pour faire des interviews informelles et des micro-analyses. De plus, avec ces rencontres, il s'agit de fidéliser très en amont car la majeure partie des personnes composant le réseau ne sont pas encore clientes." Les membres du Cercle peuvent ensuite parler de Montblanc aux autres femmes de leur entourage. Elles sont les ambassadrices de la marque pour les produits haut de gamme."

Un nouveau site internet pour Boucheron sera mis en ligne lundi prochain (17/09), avec une large place consacrée au e.commerce.
Luxury News était présent lors de la présentation presse... Voici en avant-première ce que le site va offrir comme nouvelles fonctionnalités...



La marque Boucheron (groupe PPR) spécialiste de la joaillerie et de l'horlogerie haut de gamme lance ainsi un site e.commerce européen où sera présentée plus de 800 pièces de la maison (contre 1500 références en point de vente) : une première ! Ainsi, tout un chacun pourra admirer des bijoux d'une valeur comrpise entre 2000 euros à plus de 50 000 euros, et acquérir l'une de ces petites merveilles d'un simple clic.
Ensuite, sous un délai de 15 à 30 jours (pour les commandes spéciales) via un livreur privé ou par le service de livraison de la maison, vous recevrez votre acquisition au lieu de votre choix, avec la possibilité d'y glisser un mot, dans le cadre d'un cadeau par exemple.

Les services de sur-mesure et la possibilité offerte de réaliser des commandes spéciales sont réellement novateurs dans l'univers du luxe sur internet. Ainsi, il vous sera possible
(cf. photo) de sélectionner les pierres précieuses désirées (rubis, saphir, émeraude, diamant) et de constituer ainsi sur la base présentée (ici, le caméléon) un bijou personnalisé et ce pour un prix fixe, et ce quelle que soit la combinaison choisie. Le thème de la personnalisation devrait changer suivant les saisons.

La stratégie de la marque est réellement de faire vivre une expérience au client et d'offrir à travers internet, un confort, un gain de temps : tout ce qui lui parait précieux aujourd'hui. Tout en respectant la discrétion et la confidentialité, piliers de son métier de joaillier, la maison Boucheron montre ainsi sa volonté de décomplexer l'achat de luxe et s'inscrit dans une stratégie de renforcement de sa zone de chalandise.

L'innovation qu'offre Boucheron avec son site e.commerce réside réellement dans les services proposés au client à l'identique qu'en boutique : les 2 canaux physique et virtuel n'étant plus séparés mais complémentaires, car au final le client est le même : un bel exemple à suivre...