Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode

D’après une étude du pôle stratégies de PPR, le CA mondial du luxe sur Internet, estimé entre 7 et 9 milliards de dollars devrait croître de 24% par an pour atteindre de 21 à 27 milliards en 2010. De même, on voit de plus en plus de marques de luxe qui ouvrent des sites de vente en ligne en France : Dior, Louis Vuitton, Bottega Veneta ou encore Gucci... Le mouvement semble amorcé ; pourtant, dans la presse, comme chez les professionnels du luxe, l'investissement de ce nouveau canal semble toujours susciter autant de questions....



D'après un article paru dans le magazine des Echos en août dernier, l'achat d'articles de luxe sur internet intéresseraient en priorité les personnes qui habitent dans des zones éloignées des points de vente ; celles qui n'ont pas envie de perdre du temps à se déplacer dans les magasins mais sont parfaitement au courant des produits et enfin, celles qui traquent le prix et espèrent faire des économies (cf.l'article dans la rubrique "En Bref").

La vrai question pour les marques de luxe est l'accessibilité de ce canal de distribution : accessibilité partout dans le monde, par n'importe qui et n'importe quand. En cela, il s'oppose avec l'un des "piliers" du luxe qu'est la rarêté. Aussi, les maisons de luxe ont inclu ce paramêtre dans leur stratégie web et ne diffuse pas tout leurs articles sur le web, ni toutes les gammes de ceux-ci. Internet leur est également très utile pour renouveler leur clientèle parfois vieillissante (comme pour Louis Vuitton au Japon par exemple) ou pour tester un certain nombre de produits par des séries limitées par exemple.

Pour ce qui est de la question de la perte de part de "rêve" ou de la "froideur" d'internet, je dirais que cela dépend du type de produits achetés et surtout des bénéfices tirés par l'achat sur internet, comme le montre bien l'étude effectuée par PPR : le prix, l'accessibilité ou le gain de temps : hors de ces bénéfices, point de salut ! le client préférera pour l'instant l'expérience en magasins.

Aux entrepreneurs et/ou aux marques de luxe de trouver de nouveaux bénéfices ou des manières de renouveler la shopping experience sur internet ! En tous les cas, la question de leurs présences sur le web n'est plus à se poser...