Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode

Si l'on connait la transposition des corners pour les marques de luxe sur le net par les distributeurs, comme par exemple dans l'univers de la mode sur le site de Saks ou de la parfumerie sur le site Marionnaud, peu de sites internet proposent aujourd'hui les collections permanentes des créateurs de mode. Un nouveau venu s'inscrit dans cette mouvance : The Corner.com..
















L'idée est de créer des mini boutiques dédiées spécialement à des créateurs de mode. Ce site devrait réunir les collections printemps-été 2008 de 20 créateurs et marques telles Marc Jacobs, Viktor & Rolf, Etro, Rykiel, Costume National Active….

"The Corner is a “department store” featuring the latest collections from cutting-edge international designers and a selection of premium niche brands from Italy many of them making their online debut"Le lancement est prévu au cours du mois en Europe et aux Etats-Unis, puis à l'automne 2008 au Japon.

The Corner.com offrira à ses clients une sécurisation des paiements, une garantie totale de la privacy, la livraison par UPS dans des délais très brefs, un packaging original, un retour gratuit en cas de non satisfaction totale.

Des outils innovants devraient être mis en place pour faciliter l'appréhension du produit, en lien avec un service client efficace.

Pour l'instant, le site n'ayant pas encore ouvert : nous n'avons pas pu les tester, mais faisons confiance à Yoox, qui se cache derrière ce projet....

Lu dans le Journal du Net :

Ci-dessous un graphique illustrant l'étude du Cabinet Forrester Research d'octobre 2007 sur la croissance de la vente en ligne dans le domaine du Luxe aux Etats-Unis : 2,5 milliards de dollars en 2007....




... et une évaluation à 7 milliards de dollars en 2010 !

Ce qui confirme l'efficacité de ce canal de distribution et montre ainsi la comptabilité entre luxe et e.commerce, en tout cas dans le vision qu'en a le client.

Au vu de ces résultats, les dernières marques de luxe refractaires à ce mode de distribution, que sont par exemple Chanel ou Cartier, ne devraient plus longtemps se priver d'une telle source de revenus... Je mise sur 2008 et vous ??.......

Louis Vuitton qui fut, avec Hermès, l'une des marques pionnières du e.commerce s'efforce par l'offre de divers services de rapprocher l'expérience client on-line, de celle offerte en boutique. Dernière innovation, la marque lance en ligne un nouveau service de personnalisation d'une partie de ses produits.




En effet, Louis Vuitton.com offre à ses clients internautes, à partir de cette semaine, un service de personnalisation, gratuit par marquage à chaud, pour les porte adresses de bagages, la petite maroquinerie et les agendas.

L’utilisateur peut choisir jusqu’à 3 initiales et parmi les 8 couleurs de la palette, du doré au vermillon en passant par le bleu azur, ou opter pour un marquage ton sur ton.
Ce service totalement gratuit n'influera pas sur le délai de livraison, puisque le client recevra son produit personnalisé, seulement quelques jours après avoir passé commande.

Louis Vuitton innove en ligne tout en répondant aux aspirations nouvelles de ses clients, que sont les besoins d'individualisation et de reconnaisance, et en s'appuyant sur son savoir-faire artisanal (comme le fait la marque Goyard depuis plusieurs années). La stratégie de la marque est également de valoriser son canal de distribution internet, comme outil de recrutement de nouveaux clients et de fidélisation de clients existants, en offrant des services identiques à ceux délivrer en boutique.

Lu dans les Echos du 13/11

Le joaillier Van Cleef & Arpels, propriété du groupe Richemont, prévoit de commencer à vendre sur internet l'année prochaine. "Nous avons un projet aux Etats-Unis et en avril 2007 nous nous lancerons" a indiqué aujourd'hui l'un des dirigeants de l'entreprise, Patricia Mauduit Macaigne, lors de la 6e Rencontre internationale du Sommet du luxe et de la création, qui se tenait cette semaine au Palais du Luxembourg.



Pour la plupart des acteurs du luxe, internet reste un outil de communication, de crainte d'une éventuelle cannibalisation des ventes réalisées dans les prestigieuses boutiques. Mais le potentiel des nouvelles technologies devrait désormais permettre aux griffes de sortir des territoires acquis alors qu'une clientèle prête à acheter des produits de luxe sur internet émerge. Van Cleef pour sa part devrait commencer par vendre des produits plus accessibles en termes de prix.