Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode

Les différents commentaires de ce blog montrent à quel point le monde du luxe investit de plus en plus dans la technologie pour conquérir, fidéliser ou au moins interpeller d'éventuels futurs clients : Internet, les Blogs... Aujourd'hui, c'est au tour de la prestigieuse marque Chanel d'innover en utilisant le téléphone mobile, jusqu'ici encore un peu tabou dans le monde du luxe.


Ainsi, à l'occasion de son défilé Croisière, Chanel invite les internautes inscrits à sa newsletter, à expérimenter la vidéo sur leur téléphone portable.
Pour ce faire, les prospects doivent remplir un questionnaire en ligne, pour tester la compatibilité de leur mobile avec les formats vidéo choisis par la marque. Ensuite, un SMS leur est envoyé contenant un extrait vidéo exclusif du défilé Croisière.

Cette initiative est intéressante, même si les possesseurs d'un téléphone portable "Nouvelle génération" permettant de lire ce type de vidéo restent en France encore relativement peu nombreux.
Il s'agit davantage de tester la sensibilité de la clientèle (habituelle ou non de la marque) à ce type de format de communication, pour éventuellement décliner des invitations plus exclusives dans un avenir proche. Car jusqu'à présent, les marques de luxe avait du mal à se positionner par rapport à l'utilisation ou non de canal, bien souvent considéré comme trop "intrusif" et/ou mass market.

Cette initiative de Chanel ouvre ainsi la voie à un nouveau type de communication, dont il ne tient qu'aux marques de luxe d'adapter à leur univers et à leur clientèle particulière.