Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode

Si le monde du luxe se montre encore frileux pour investir dans la téléphonie mobile (à l'exception des nombreux sites adaptés pour l'Iphone depuis sa sortie en France) afin de conquérir, fidéliser ou au moins interpeller d'éventuels futurs clients.

Les marques issus de l'univers de la parfumerie et de la cosmétique, à l'image de L'Oréal, se sont très positionnés sur cet outil de marketing relationnel. Aujourd'hui, c'est au tour de la marque Jean-Paul Gaultier Parfums.






















En effet, à l'occasion de la sortie de son nouveau parfum "Eau d'Amour", la marque a lancé une campagne de communication sur mobile sans précédent en mars dernier.
Ainsi, à l'échelle européenne, un site éphémère (http://jpgeaudamour.mobi) a vu le jour. Les mobinautes y ont pu télécharger des fonds d'écran au couleur du nouveau parfum et même pour la la Saint-Valentin envoyer des MMS personnalisés Eau d’Amour.

Cette sortie a également été accompagnée d'une campagne de bannières animées à l’occasion de la Saint-Valentin sur les portails mobiles de ses packs généralistes « Féminin », « Masculin » et « Entertainment ».

Si l'on connait la transposition des corners pour les marques de luxe sur le net par les distributeurs, comme par exemple dans l'univers de la mode sur le site de Saks ou de la parfumerie sur le site Marionnaud, peu de sites internet proposent aujourd'hui les collections permanentes des créateurs de mode. Un nouveau venu s'inscrit dans cette mouvance : The Corner.com..
















L'idée est de créer des mini boutiques dédiées spécialement à des créateurs de mode. Ce site devrait réunir les collections printemps-été 2008 de 20 créateurs et marques telles Marc Jacobs, Viktor & Rolf, Etro, Rykiel, Costume National Active….

"The Corner is a “department store” featuring the latest collections from cutting-edge international designers and a selection of premium niche brands from Italy many of them making their online debut"Le lancement est prévu au cours du mois en Europe et aux Etats-Unis, puis à l'automne 2008 au Japon.

The Corner.com offrira à ses clients une sécurisation des paiements, une garantie totale de la privacy, la livraison par UPS dans des délais très brefs, un packaging original, un retour gratuit en cas de non satisfaction totale.

Des outils innovants devraient être mis en place pour faciliter l'appréhension du produit, en lien avec un service client efficace.

Pour l'instant, le site n'ayant pas encore ouvert : nous n'avons pas pu les tester, mais faisons confiance à Yoox, qui se cache derrière ce projet....

Les marques de luxe, même si elles se développent de plus en plus dans le e.commerce, se contentent encore bien souvent d'animer leur clientèle via leurs sites Corporate. La différenciation est aujourd'hui de mise, comme nous le montre aujourd'hui les parfums Cacharel qui renouent avec le mode de communication employé lors du lancement d'Amor homme en août 2006 (cf. note à ce sujet).













Afin de conquérir une nouvelle clientèle jeune et friande de nouvelles technologies, Cacharel propose via son mini-site dédiée une application communautaire bloggable : le MyAmor Match.

Les internautes peuvent ainsi installer un widget intégrable sur leurs blogs, myspace ou encore facebook afin de tester leur compatibilité amoureuse en direct.
Afin de maximiser leurs chances de gagner des cadeaux (dont des parfums Amor), ils doivent effectuer le plus de matchs possible.

La nouveauté technologique réside également dans la possibilité de jouer avec ses contacts MSN Messenger en temps réel.

En complément de ce dispositif, les home pages des sites Skyrock et d’AlloCiné sont actuellement habillées.

Ce dispositif montre combien il est possible pour les marques de prestige d'innover en utilisant les ressources du web. Il devrait sans aucun doute connaître la réussite du précédent de 2006, qui avait atteint les 130.000 visites peu de temps après l'ouverture du site.

Après avoir lancé une campagne d'envergure magazine et internet, il y a près de 6 mois, Louis Vuitton investit pour la 1ère fois le grand écran et la télévision.


















Le film, diffusé à partir du 15 février sur les écrans de cinéma et de télévision du monde entier, et en France en mars, à une durée de 90 secondes. Il s'agit vraiment d'un événement, puisqu'au jour d'aujourd'hui aucune maison de luxe ne s'était encore aventurée sur le terrain de la communication institutionnelle via ce média.

On connait biensûr les spots pour des produits de l'univers des cosmétiques ou de la parfumerie transcrites sur grand ou petit écran par les grandes marques (Chanel, Dior ou encore YSL récemment), mais aucune n'avait pris le risque de mettre en scène son univers, son ADN.

Ce 1er spot de Louis Vuitton, réalisé par Bruno Aveillan et mis en musique par Gustavo Santaolalla, s'appuie naturellement sur les valeurs-clés de la marque et traduit sa vision du voyage. “Qu'est-ce qu'un voyage ?” nous interroge la marque. “Le voyage, c'est la vie” nous démontre le film.

En parfait prolongement de la campagne print qui mettait en scène des personnalités comme Mikhaïl Gorbatchev ou Catherine Deneuve, ce spot fait du voyage un parcours personnel, dans lequel la marque se positionne en initiatrice, en accompagnatrice.

Dès lors, on peut se poser la question de la réussite de la transcription des valeurs de la marque et du luxe à travers ce média ? Comme on se l'était posé en son temps pour internet...

L'ébauche de la réponse se trouve dans la qualité de l'exécution du film, où la marque est suggérée plutôt qu'affichée, sa durée (90 secondes) qui laisse le temps de capter le spectateur, sa signature et sa diffusion qui sera restreinte à la télévision par cable et satellite et à de salles de cinéma rigoureusement sélectionnés.... mais c'était sans compter sur YouTube !

A vous de le découvrir....

La marque de haute-joaillerie Boucheron propose aux lecteurs de Luxury News de découvrir les COLLECTIONS PARTICULIERES, à l'occasion des 150 ans de la maison le samedi 16 janvier ou dimanche 27 janvier.
















Il s'agit d'une rencontre entre la collection anniversaire de Haute Joaillerie et des pièces majeures d'art contemporain.

Retirez votre invitation personnelle pour cet événement ici : http://www.boucheron.com/expo150ans

Après s'être essayé aux blogs et en avoir parfois fait les frais, comme Vichy, les marques de l'univers de la beauté se devaient d'innover en termes d'échanges avec leurs consommateurs. C'est chose faite avec www.orserie.fr : le nouveau média participatif de Clarins fédérant les internautes autour du beau.



L'objectif de la marque de cosmétiques est simple : apprendre à mieux connaître les consommateurs et leurs tendances de consommation, en les invitant à participer à la rédaction du contenu, en plus de celui fourni par une équipe dédiée.

"Clarins a été une des premières marques à se mettre au Web dès 1999. Il était donc normal pour nous d'investir le domaine du Web 2.0", explique Eglantine Tillit, responsable CRM et Internet France chez Clarins.

OrSériE s'adresse aux internautes et aux blogueurs entre 35 et 50 ans, désireux de faire partager leur découverte d'un nouveau spa de charme, d'un produit de beauté exceptionnel, donner leur avis sur la dernière collection haute-couture...

Pour accompagner le lancement du site, une page sur Myspace ainsi qu'un groupe sur Facebook ont été créés. Aujourd'hui, le site dépasse les 15.000 visiteurs uniques par mois.

Cependant la marque Clarins n'apparaît pas sur les pages d'Orsérie.fr, afin de ne pas entamer une relation avec les internautes et de biaiser ainsi l'observation de l'évolution des tendances.
Néanmoins, la marque ne s'interdit pas en revanche d'utiliser ultérieurement la base de membres de cette communauté pour entamer une relation plus directe.

A mi-chemin entre un Wiki et un forum, le site participatif de Clarins lui permet de posséder un "mini-laboratoire des tendances de consommation", sans prendre le danger de s'exposer...

La fondation mondiale pour la protection de la nature WWF vient de publier son 1er rapport sur les 10 plus grandes maisons de luxe et leur politique en matière d'environnement : Deeper Luxury. En voici, les idées essentielles...
















A l'issue de ce rapport, un classement des marques de luxe a été ainsi publié (cf. schéma ci-dessous) en fonction des analyses faites par la presse et deux ONG (L'Ethical Investment Research Service (EIRIS) et l’institut suisse de recherche Covalence), ainsi que des annonces faites par les marques elles-mêmes autour de leur politique environnementale et sociale.

« Les sociétés de luxe doivent faire plus pour justifier leur renom dans un monde aux ressources de plus en plus inégales et limitées. Malgré des politiques commerciales davantage tournées vers le durable, les marques de luxe ont tardé à reconnaître leurs responsabilités »

« Nous appelons l'industrie du luxe à donner naissance à une nouvelle définition du luxe, avec des valeurs plus profondes vouées à l'excellence sociale et environnementale » , commente Anthony Kleanthous, conseiller politique de WWF-UK et co-rédacteur du rapport.

Ce rapport vise également à faire prendre conscience aux célébrités le rôle qu'elle ont à jouer dans la promotion de marques souscieuses de l'environnement.
En ce sens, une « Star Charter » (charte des stars) devrait être créée prochainement afin que celles-ci s'engagent à ne plus promouvoir les marques qui endommagent la planète.


Voici l'un des challenges des grands groupes de luxe pour les décennies à venir : affirmer et démontrer leur engagement dans l'éthique et la protection de l'environnement...

Vous pouvez télécharger ci-dessous le rapport complet de WWF :

DeeperluxuryReport.pdf

La semaine dernière Luxury News était invité à l'inauguration de la dernière boutique parisienne d'Audemars Piguet, sur le thème du songe d’une Nuit d’Hiver.

Après avoir ouvert des boutiques au quatre coins du monde : Genève, Milan, New York, Miami, Tokyo, Kuala Lumpur..., Audemard Piguet, marque de haute-horlogerie suisse, inaugurait sa nouvelle boutique.

"Sur le thème du Songe d’une Nuit d’Hiver, les passionnés de Haute Horlogerie ont été plongés au cœur d’un univers féerique et polaire, prélude à la magie de Noël. L’occasion également de découvrir les portraits réalisés par le photographe Thierry Bouët pour les 35 ans de la Royal Oak.

En début de soirée, amateurs et collectionneurs avaient rendez-vous à la nouvelle boutique, 380 rue Saint-Honoré dans le 1er arrondissement. Chacun put ainsi découvrir les nouveaux lieux conçus par le cabinet d’architecture suisse OÏ, son design aux lignes épurées, ses vitrines et ses créations parmi lesquelles la Royal Oak Offshore Saint-Honoré, une édition limitée à 100 exemplaires, créée spécialement pour la boutique.

En déambulant, le visiteur découvre l’univers et les valeurs de la manufacture, à la fois à travers les matériaux comme le wengé et le cuir, les surfaces nacrées, le verre et l’aluminium mais aussi les finitions, les visuels de la Vallée de Joux, des Fondateurs et de célèbres garde-temps.

« Audemars Piguet France est notre 2ème marché en Europe et le 4ème dans le monde. Il devenait donc nécessaire de pouvoir accueillir nos clients dans un lieu qui respecte nos valeurs : Tradition, Excellence et Audace, un lieu dédié à notre marque et à tous les passionnés de Haute Horlogerie, un lieu où chacun aurait accès à l’ensemble de nos collections, un lieu de conseil et d’attention où chacun se sentirait comme chez soi. Nous espérons avoir réussi ce pari » a déclaré Georges-Henri Meylan, Administrateur délégué d’Audemars Piguet.

Le mois dernier j'ai été contacté par une journaliste du magazine MIXTE pour une interview sur le "Luxe et Internet" : vaste sujet !

Je vous invite donc à lire cet article sur la transcription des valeurs du luxe sur internet, dans le numéro de décembre, consacrée justement au luxe....

La marque horlogère suisse Tag Heuer, appartenant au groupe LVMH, continue son extension de territoire. Ainsi après avoir s'être divertifié en 2002 dans les lunettes avec "Avant-garde Eyewear", elle se lance cette fois dans le téléphone mobile.

En effet, la marque de luxe a annoncé la signature d'un accord de licence exclusive avec ModeLabs Group, créateur de l'offre Mobile On Demand, pour la conception, la fabrication et la distribution de téléphones mobiles TAG Heuer.

Depuis 3 ans déjà, les équipes de designers et de développeurs horlogers de Tag Heuer travaillent sur ce projet et sur le développement d'une gamme complète de téléphones mobiles et d'accessoires associés, entièrement conçue sur mesure. Le lancement commercial du 1er mobile est prévu pour le second semestre 2008.

« Le succès de cette ligne, déjà leader mondial de la lunetterie dans le haut-de-gamme, nous a confirmé le potentiel de TAG Heuer comme marque globale capable d'offrir des produits contemporains, technologiques et intemporels dans des catégories en croissance et à très fort potentiel comme le téléphone portable de luxe. Nous pensons que cette seconde diversification contribuera à enrichir la marque tant en image qu'en valeur ajoutée », a déclaré Jean-Christophe Babin, P-dg de TAG Heuer.

Après que des marques comme Prada, Versace aient décidé de s'associer à des grands constructeurs de téléphones mobiles, il n'est pas étonnant qu'une marque de luxe comme Tag Heuer ait choisi d'aller plus loin par un développement en propre, sans passer par le co-branding.