Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode

Lu dans le Journal du Net :

Ci-dessous un graphique illustrant l'étude du Cabinet Forrester Research d'octobre 2007 sur la croissance de la vente en ligne dans le domaine du Luxe aux Etats-Unis : 2,5 milliards de dollars en 2007....




... et une évaluation à 7 milliards de dollars en 2010 !

Ce qui confirme l'efficacité de ce canal de distribution et montre ainsi la comptabilité entre luxe et e.commerce, en tout cas dans le vision qu'en a le client.

Au vu de ces résultats, les dernières marques de luxe refractaires à ce mode de distribution, que sont par exemple Chanel ou Cartier, ne devraient plus longtemps se priver d'une telle source de revenus... Je mise sur 2008 et vous ??.......

Les différents commentaires de ce blog montrent à quel point le monde du luxe investit de plus en plus dans la technologie pour conquérir, fidéliser ou au moins interpeller d'éventuels futurs clients : Internet, les Blogs... Aujourd'hui, c'est au tour de la prestigieuse marque Chanel d'innover en utilisant le téléphone mobile, jusqu'ici encore un peu tabou dans le monde du luxe.


Ainsi, à l'occasion de son défilé Croisière, Chanel invite les internautes inscrits à sa newsletter, à expérimenter la vidéo sur leur téléphone portable.
Pour ce faire, les prospects doivent remplir un questionnaire en ligne, pour tester la compatibilité de leur mobile avec les formats vidéo choisis par la marque. Ensuite, un SMS leur est envoyé contenant un extrait vidéo exclusif du défilé Croisière.

Cette initiative est intéressante, même si les possesseurs d'un téléphone portable "Nouvelle génération" permettant de lire ce type de vidéo restent en France encore relativement peu nombreux.
Il s'agit davantage de tester la sensibilité de la clientèle (habituelle ou non de la marque) à ce type de format de communication, pour éventuellement décliner des invitations plus exclusives dans un avenir proche. Car jusqu'à présent, les marques de luxe avait du mal à se positionner par rapport à l'utilisation ou non de canal, bien souvent considéré comme trop "intrusif" et/ou mass market.

Cette initiative de Chanel ouvre ainsi la voie à un nouveau type de communication, dont il ne tient qu'aux marques de luxe d'adapter à leur univers et à leur clientèle particulière.