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<title>Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode - retail</title>
<description>Le Blog de ceux qui s'intéressent à l'industrie du luxe et de la mode : marketing client, internet, crm...</description>
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<title>Les stratégies des marques de luxe au Japon</title>
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<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>Retail</category>
<pubDate>Fri, 26 Jan 2007 18:20:00 +0100</pubDate>
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&lt;em&gt;Plusieurs articles font écho des problèmes rencontrés par les marques de luxe au Japon, pays jusqu’ici considéré comme la tête de&lt;/em&gt;&amp;#8230;
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<title>Ralph Lauren &amp; sa vitrine shopping sur Madison Avenue</title>
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<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>Mode</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Mon, 11 Sep 2006 08:05:00 +0200</pubDate>
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&lt;em&gt;A l’occasion de l'US Open, la marque américaine de prêt-à-porter Ralph Lauren a installé &lt;strong&gt;une « vitrine shopping » dans sa&lt;/strong&gt;&lt;/em&gt;&amp;#8230;
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<title>La 'shopping experience' de l'homme moderne à New-York.</title>
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<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>CEM/Luxe expérientiel</category>
<category>Mode</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Mon, 28 Aug 2006 16:30:00 +0200</pubDate>
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&lt;u&gt;Lu dans Footwear News, 7/24/2006, Vol. 62, Issue 30&lt;/u&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;em&gt;Le magazine Footwear News FN a envoyé un reporter mystère pour voir&lt;/em&gt;&amp;#8230;
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<title>L'expérience client en boutiques de luxe : les critères clés...</title>
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<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>CEM/Luxe expérientiel</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Mon, 31 Jul 2006 17:20:00 +0200</pubDate>
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&lt;u&gt;Lu dans WWD: Women's Wear Daily, 7/13/2006, Vol. 192, N°7&lt;/u&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Dans le cadre d'une étude sur les Luxury Department Stores, la&amp;#8230;
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<title>Du soin de l'accueil client sur les grandes avenues du monde.</title>
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<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>CEM/Luxe expérientiel</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Thu, 13 Jul 2006 12:29:53 +0200</pubDate>
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Article lu dans &lt;a href=&quot;http://www.abc-luxe.com/actu_focus/actu_focus_article.php?idart=10664&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;ABC-Luxe &lt;/a&gt; du 10/07/2006.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;La société Excellence Mystery Shopping International s'est intéressée sur la qualité de l'accueil dans les&amp;#8230;
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<title>New Man ouvre un nouveau concept store à Paris</title>
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<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>CEM/Luxe expérientiel</category>
<category>Mode</category>
<category>Personnalisation des produits</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Fri, 02 Jun 2006 11:45:00 +0200</pubDate>
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&lt;em&gt;Depuis quelques années, les maisons de luxe et de mode s'interrogent sur les nouvelles manières de faire vivre à leurs clients&lt;/em&gt;&amp;#8230;
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<title>Prada : la technologie au service du client en boutique (suite)</title>
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<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>CRM</category>
<category>Mode</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Wed, 10 May 2006 14:10:00 +0200</pubDate>
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&lt;em&gt;Au sein de la boutique Prada de New-York, nous avons vu que la technologie RFID permet au conseiller de vente de&lt;/em&gt;&amp;#8230;
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<title>Prada : la technologie au service du client en boutique</title>
<link>http://luxurycrm.blogspirit.com/archive/2006/05/04/prada.html</link>
<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>CRM</category>
<category>Mode</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Fri, 05 May 2006 09:10:00 +0200</pubDate>
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&lt;em&gt;Depuis 2002, le Prada Epicenter de New-York s’est muni de la &lt;strong&gt;technologie RFID&lt;/strong&gt;, système de connection bluetooth, afin d'améliorer le service&lt;/em&gt;&amp;#8230;
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<title>L'Eclaireur : Une nouvelle expérience retail</title>
<link>http://luxurycrm.blogspirit.com/archive/2006/04/26/l-eclaireur-une-nouvelle-experience-retail.html</link>
<author>noreply@blogspirit.com (Stéphane ETIENNE)</author>
<category>CEM/Luxe expérientiel</category>
<category>Mode</category>
<category>Retail</category>
<pubDate>Wed, 26 Apr 2006 17:55:00 +0200</pubDate>
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&lt;em&gt;Pour le propriétaire de la marque l’Eclaireur, Armand Hadida, la mode est partout : « C’est la manière dont vous vous&lt;/em&gt;&amp;#8230;
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