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A partir du 1er octobre, la France autorise le "co-branding", c'est à dire l'apposition du nom d'une marque commerciale sur une carte de paiement.
Développé depuis de nombreuses années aux Etats-Unis et dans quelques pays d'Europe, cette pratique devrait ouvrir de nouvelle perspective en terme de fidélisation client pour les marques. Ainsi, aux côtés de Nouvelles Frontières, de Renault ou encore d'Orange, les Galeries Lafayette proposeront dès lundi leur première carte bancaire co-brandée...



Ce lancement se fera en partenariat avec LaSer sa filiale détenue à parité avec BNP Paribas. Cette carte Mastercard est en premier lieu une carte de paiement, mais elle offrira également les avantages inédits et personnalisés de l’enseigne, ainsi que ceux du programme de fidélisation S’Miles : réductions en magasin, accumulation de points tranformables en cadeaux, loisirs ou voyages...

L'intégration de ce dispositif par les Galeries Lafeyette s'intègre dans sa stratégie de conquête et de fidélisation clients, amorcée depuis quelques années, notamment face à la concurrence de la vente en ligne. Pour autant, le positionnement de cette nouvelle carte ne semble pas très clair par rapport à la carte existante "Galeries Lafayette/S'Miles", outre la fonction de paiement universel.

En effet, il faut rappeler qu'il s'agit bien ici d'une carte "affinitaire", qui lie son détenteur à la marque par un événement ou un centre d'intérêt communs. La détention de cette carte est le signe d'un attachement particulier à la marque, transposé dans le moindre acte de consommation. Elle s'inscrit ainsi dans le quotidien du client : en cela, son adhésion est un acte fort, qui doit être récompensé à sa juste valeur.

Aussi, les marques devront-elles offrir des offres privées et des services réellement exclusifs pour récompenser ces clients "nouveaux porte-drapeaux", tout en continuant à choyer ceux détenteurs d'une carte de fidélité : un sacré défi pour les enseignes !...