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19.05.2006
Chanel s'invite sur votre téléphone portable
Les différents commentaires de ce blog montrent à quel point le monde du luxe investit de plus en plus dans la technologie pour conquérir, fidéliser ou au moins interpeller d'éventuels futurs clients : Internet, les Blogs... Aujourd'hui, c'est au tour de la prestigieuse marque Chanel d'innover en utilisant le téléphone mobile, jusqu'ici encore un peu tabou dans le monde du luxe.
Ainsi, à l'occasion de son défilé Croisière, Chanel invite les internautes inscrits à sa newsletter, à expérimenter la vidéo sur leur téléphone portable.
Pour ce faire, les prospects doivent remplir un questionnaire en ligne, pour tester la compatibilité de leur mobile avec les formats vidéo choisis par la marque. Ensuite, un SMS leur est envoyé contenant un extrait vidéo exclusif du défilé Croisière.
Cette initiative est intéressante, même si les possesseurs d'un téléphone portable "Nouvelle génération" permettant de lire ce type de vidéo restent en France encore relativement peu nombreux.
Il s'agit davantage de tester la sensibilité de la clientèle (habituelle ou non de la marque) à ce type de format de communication, pour éventuellement décliner des invitations plus exclusives dans un avenir proche. Car jusqu'à présent, les marques de luxe avait du mal à se positionner par rapport à l'utilisation ou non de canal, bien souvent considéré comme trop "intrusif" et/ou mass market.
Cette initiative de Chanel ouvre ainsi la voie à un nouveau type de communication, dont il ne tient qu'aux marques de luxe d'adapter à leur univers et à leur clientèle particulière.
13:10 Publié dans Mode, Téléphonie Mobile | Lien permanent | Commentaires (8) | Envoyer cette note | Tags : Luxe, Chanel, CRM, SMS, MMS, téléphone portable
Commentaires
Attention, tu as une faute dans la partie "A propos", il te manque un "b" à "obtenir".
Joli blog :-)
Ecrit par : greg | 19.05.2006
C'est intéressant de voir comment les nouvelles technologies touchent tous les secteurs !
Ecrit par : greg | 19.05.2006
Ok merci !
Stéphane
Ecrit par : Stéphane | 19.05.2006
C'est iontéressant de voir comment les marques prestigiseuse de Luxe se tournent vers ces nouveaux outils.
Quand je pense que certains directeurs me disaient:
Jamais on ne fera ça!
Cela peut être utile et permettre à une marque de prendre de l'avance sur la fidélisation des client(e)s dans cen rude marché.
Ecrit par : Junior To Senior | 22.05.2006
C'est sûr, même si ici la marque Chanel n'est pas "intrusive", car c'est l'internaute qui choisit en ligne s'il souhaite recevoir ou non de la vidéo sur son portable.
C'est un premier pas en douceur vers l'utilisation de ce nouveau canal...
Ecrit par : Stéphane | 22.05.2006
Merci pour ton commentaire sur Customiser son Polo Ralph Lauren très pertinent à bientot j'espere
Ecrit par : Clem | 22.05.2006
Je ne vois pas le rapport de ce dernier commentaire enervé, avec le thème en question....
Mais merci pour ce blog vraiment bien fait!
As-tu eu l'occasion de charger cette vidéo pour voir, dans les faits, comment cela fonctionne? Personnellement, mon téléphone ne lit pas les vidéos et je suis curieuse de savoir si ça marche ou si c'est décevant.
Ecrit par : Nath | 29.05.2006
Comme il n'y avait aucun rapport avec l'article, je me suis permis de le retirer !
Malheureusement, mon téléphone n'est pas non plus compatible... aussi, je me suis juste arrêté après avoir reçu le lien sur mon mobile !
Je vais voir si je peux le récupérer sur un autre téléphone !
Ecrit par : Stéphane | 29.05.2006
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