Luxury News : l'Actualité des professionnels du Luxe et de la Mode

Nous l'avons déjà vu précédemment, le recrutement d'une cible de jeunes consommateurs/trices on-line est essentiel pour les marques de luxe et de beauté, tout en étant un exercice difficile. Aussi, après le blog de Vichy, le Podcast de Gemey France, c'est encore une marque de chez L'Oréal qui part en croisade sur le web pour séduire ce public averti.



Ainsi, Gemey Maybelline USA a lancé en février dernier, un site web pour sa nouvelle ligne de maquillage, Pure, qui offre une approche d'un genre nouveau auprès des jeunes adolescentes et des jeunes femmes : la marque a publié une page sur MySpace et invite les visiteurs à créer et à partager du contenu.

Le principe est simple, nénamoins nous pouvons remarquer 2 phases distinctes dans le déploiement de l'opération :

Dans la première phase, il s'agit d'attirer simplement les jeunes femmes de la cible, 18-24 ans, et de créer le maximum de traffic autour du site. Pour ce faire, la marque choisit des thèmes proches des préoccupations de sa cible : beauté, mode, musique... et utilise au maximum l'interactivité du web au service de l'individualisation et de la reconnaissance de l'internaute : système de votes, possibilité de créer ses propres sujets, d'inviter ses amis et de télécharger ses photos personnelles.
Dans cette phase, la marque établit la confiance avec le jeune, sans mettre en avant une quelconque promotion qui briserait tout de suite la relation : seul un petit lien vers une information produit figurait en bas des pages web.

Dans la seconde phase (actuelle), Maybelline affirme son statut de "marque amie" à l'écoute des jeunes filles. Aussi, aux côtés des thèmes évoqués et des questions posées par la marque, auxquelles les jeunes filles doivent répondre en votant, des encarts publicitaires font leur apparition. Il appartient ensuite aux visiteurs de faire le buzz du site auprès de leurs amis et de construire ainsi l'audience : c'est le début de la phase de conquête et de la fidélisation "en douceur" des bloggeuses ! Bien évidemment, Maybelline passe en revue tout le contenu avant qu'il soit mis en ligne.

Cette stratégie en 2 phases nous laisse deviner combien la marque doit être prudente dans son approche de la cible jeune, si elle veut espérer gagner de futurs clientes ! ...